Adatkezelési tájékoztató

Szolgáltató megnevezése: Serenum Plus Kft.
Székhelye/Levelezési cím: 8044 Kincsesbánya, Vaskapu utca 21.
Telephelye: 8044 Kincsesbánya, Tatárhegy 3-5.

Szolgáltató honlapja: www.serenumpluskft.hu
Szolgáltató webáruháza:  www.papirtaska-outlet.hu

Kapcsolattartás: Csicsely Annamária ügyvezető
Telefon: +36 70 36 46 100

E-mail cím: info@serenumpluskft.hu shop@papirtaska-outlet.hu
Adószám: 27898541-2-07
Cégjegyzékszám: 07-09-030876

Társaságunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.

Kamarai nyilvántartási szám: FE27898541 (Fejér Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara)

Társaságunk az adatok kezelése során az alábbi adatfeldolgozókat veheti igénybe:

NÉV	CÍM	TEVÉKENYSÉG
Dotroll Kft.	1148 Budapest, Fogarasi út 3-5,	IT és tárhely szolgáltatás (papirtaska-outlet.hu)
MiniCRM Zrt.	1075 Budapest, Madách Imre út 13-14.	Tárhely szolgáltatás (Serenum Plus Kft.)
DPD Hungária Kft.	1158 Budapest, Késmárk utca 14.	Futárszolgálat
Magyar Posta Zrt. Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)	1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. 1134 Budapest, Dózsa György út 128-132.	Futárszolgálat, levelezés
Cash-Comp Alba Kft.	8000 Székesfehérvár, Csiki u.11.	Könyvviteli, adóügyi szolgáltatások
Google LLC.	Mountain View, Kalifornia, Egyesült Államok	Adattárolás, tárhely szolgáltatás, levelezés, hirdetések
Facebook/META	Menlo Park, Kalifornia, Egyesült Államok	Tájékoztatás, kapcsolattartás

1.   Adatkezelés célja

1. Ügyfeleink jogainak védelme.
2. Ügyfeleink beazonosítása, kapcsolattartás
3. Ügyfeleink számára küldött rendszer és marketing üzenetek testreszabása. Érdeklődési terület, iparág, cég típus, döntési szempont és munkakör alapján célzott, releváns üzenetek biztosítása.
4. Ügyféltámogatás, tanácsadás, termék bemutatása, kérdések megválaszolása.
5. Statisztikák, elemzések készítése, döntéselőkészítés. Ez alapján tartalomfejlesztés és termékfejlesztés koordinálása, hogy valóban használt funkciók, valóban olvasott tartalmak készüljenek.
6. Általános szerződési feltételekben vállalt szolgáltatások, szolgáltatás minőség és biztonsági feltételek megteremtése.
7. Törvényi kötelezettségeinknek történő megfelelés.
8. Jogos üzleti érdekeink érvényesítése.

2. Alapelveink

1. Tiszteletben tartjuk az ügyfeleink jogait, kéréseiket a jogszabályokban foglalt határidőkön belül igyekszünk teljesíteni.
2. Személyes adataikat úgy kezeljük, ahogyan mi várjuk el adataink kezelését másoktól. Titkosított csatornákon mozgatjuk őket, minden esetben csak arra a célra használjuk őket, melyre ügyfeleink felhatalmazást adnak.
3. A személyes adatokat olyan formában tároljuk, hogy ügyfeleink csak a személyes adatok kezelése érdekében csak az ehhez szükséges ideig legyen azonosítható.
4. Megfelelő technikai és szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítjuk a személyes adatok megfelelő biztonságát az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szemben.

3. Személyes adatok kezelése

1. Ügyfeleink személyes adatait az előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján és csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és használjuk.
2. Egyes esetekben az Ügyfeleink adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk Ügyfelünk figyelmét.

Az általunk kezelt adatok:

Cégnév, székhely, telephely, szállítási cím, adószám, weboldal, kapcsolattartó(k) neve, beosztása, telefonszáma, email címe.

Tevékenység megnevezése és az adatkezelés célja
Honlap látogatása ( www.serenumpluskft.hu , www.papirtaska-outlet.hu )
Webáruház szolgáltatásainak igénybevétele
Hírlevél szolgáltatás Ajánlatadás
Direkt marketing
Ügyintézés, panaszkezelés
Nyereményjáték
Álláspályázatot benyújtók személyes adatkezelése
Munkaügyi, személyzeti nyilvántartás
Céges internet, email fiók használatának ellenőrzéséről szóló nyilvántartása
Céges eszközök (mobil, számítógép) használatának ellenőrzéséről szóló nyilvántartása
A Szolgáltató Facebook oldalán kezelt személyes adatok nyilvántartása

A weboldalunk látogatóitól csak akkor kérjük személyes adataikat, ha regisztrálni, bejelentkezni, esetleges nyereményjátékban részt venni, illetve a webáruházunkban vásárolni szeretnének, valamint egyedi ajánlatot kérnek.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel Ön az info@serenumpluskft.hu e-mail, illetve postacímen kérhet további tájékoztatást, válaszunkat késedelem nélkül, 15 napon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.

• Mik azok a sütik és hogyan kezeljük őket?

4. MIK AZOK A SÜTIK (“COOKIE”)?

A sütik az Ön által látogatott weboldalak számítógépen vagy mobileszközön tárolt apró szövegfájljai. Széles körben használják őket a weboldalak működéséhez vagy hatékonyabb működéséhez, és egyéb olyan funkciókhoz, amelyek elősegítik a jobb felhasználói élményt.

Ezen a weboldalon olyan sütiket használunk, amelyek elengedhetetlenek az oldalon történő navigációhoz és néhány alapvető funkcióhoz. A sütik használatával hatékonyabbá tesszük a weboldal működését, például eltároljuk az Ön kívánt beállításait. A sütikkel javítani tudunk weboldalunk teljesítményén, ezáltal az Ön felhasználói élményén is.

A weboldal tökéletes működése érdekében minden sütit engedélyeznie kell. Amennyiben nem kívánja engedélyezni a sütiket, vagy szeretné letiltani egyes sütik használatát, továbbra is használni tudja majd az oldalt, de előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem lesznek elérhetők az Ön számára.

—

OSZTÁLYOZÁS, SÜTI TÍPUSOK

ELENGEDHETETLENÜL SZÜKSÉGES SÜTIK

Az elengedhetetlen sütik segítenek használhatóvá tenni a weboldalunkat azáltal, hogy engedélyeznek olyan alapvető funkciókat, mint az oldalon való navigáció és a weboldal biztonságos területeihez való hozzáférés. A weboldal ezen sütik nélkül nem tud megfelelően működni.

BEÁLLÍTÁST SEGÍTŐ, PREFERENCIÁLIS SÜTIK

A preferenciális sütik használatával olyan információkat tudunk megjegyezni, amelyek megváltoztatják a weboldal magatartását, illetve kinézetét, erre példa lehet az Ön által előnyben részesített nyelv vagy a régió, amelyben tartózkodik.

STATISZTIKAI SÜTIK

Az adatok névtelen formában való gyűjtésén és jelentésén keresztül a statisztikai sütik segítenek a weboldal tulajdonosának abban, hogy megértse, hogyan lépnek interakcióba a látogatók a weboldallal.

MARKETINGSÜTIK

A marketingsütiket a látogatók weboldal-tevékenységének nyomon követésére használják. A cél releváns, személyre szabott hirdetések közzététele.

EGYÉB SÜTIK

Fentiekbe be nem sorolható sütik

—

SÜTIK KEZELÉSE

Amennyiben nem szeretné, hogy weboldalunk számítógépén vagy mobileszközén sütiket tároljon, módosíthatja böngészőjének beállításait úgy, hogy figyelmeztetést kapjon, mielőtt egy cookie tárolásra kerülne. Egy másik lehetőség annak beállítása, hogy a böngésző a legtöbb sütit vagy bizonyos sütiket ne engedélyezzen.

Felhívjuk figyelmét, hogy ha nem szeretné elfogadni a sütik használatát, nem tudjuk garantálni weboldalunk zavartalan működését. Előfordulhat, hogy több funkció is elérhetetlenné válik az Ön számára, illetve, hogy a weboldal bizonyos tartalmait egyáltalán nem tudja megtekinteni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön által használt valamennyi böngésző és eszköz beállításait módosítania kell. A sütikkel kapcsolatos beállítások módosítása minden böngésző esetében különböző. Ha szükséges, használja a böngésző súgó funkcióját, vagy kattintson az alábbi hivatkozások valamelyikére, amely közvetlenül az adott böngésző használati utasítására mutat:

• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari
• Opera
• Edge

Elérhetők olyan szoftverek is, amelyek Ön helyett kezelik a sütiket.

—

AZ IRÁNYELV VÁLTOZÁSAI

Előfordulhat, hogy időnként megváltoztatjuk a sütikre vonatkozó irányelvünket. Ha alapvető fontosságú változásról van szó, amelyről értesítenünk kell Önt, vagy a módosítás bármilyen más módon érinti, gondoskodunk róla, hogy időben eljusson Önhöz az információ, még mielőtt a változás hatályba lépne.

5. Hírlevél célú adatkezelésünk

Ön a regisztráció során tett nyilatkozatával vagy később, a webáruház felületén tárolt személyes adatainak módosításával (azaz hozzájárulási szándéka egyértelmű kinyilvánításával) hozzájárulását adhatja ahhoz, hogy az Ön személyes adatait marketing célokra is felhasználhassuk. Ebben az esetben – a hozzájárulás visszavonásáig – az Ön adatait hírlevél küldés céljából is kezeljük és az Ön részére reklám- és egyéb küldeményeket, valamint tájékoztatókat és ajánlatokat küldünk és/vagy hírlevelet továbbítunk (Grtv. 6. §).

Ön a hozzájárulását a hírlevél tekintetében bármikor megadhatja, illetve azt ingyenesen és bármikor visszavonhatja.

A regisztráció törlését minden esetben a hozzájárulás visszavonásának tekintjük. A hírlevél célú adatkezeléshez hozzájárulás visszavonását nem értelmezzük egyúttal a webáruházunkkal kapcsolatos adatkezelési hozzájárulás visszavonásának.

Az egyes hozzájárulások visszavonásának, illetve lemondásnak a regisztrálását – technikai okokból – 30 napos határidővel vállaljuk.

6. Nyereményjátékok

Cégünk kampányjelleggel szervezhet nyereményjátékokat, melyek eseti feltételeit külön szabályzat tartalmazza. Az aktuális akció szabályzata minden esetben megtalálható a honlapunk nyitó oldalán, központi helyen elhelyezett linken.

7. Egyéb adatkezelési kérdések

Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk, adatfeldolgozóink esetében pedig szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait. További információ a 2. pontban található.

Társaságunk külföldre a GDPR és az Infotv. vonatkozó rendelkezései alapján továbbíthat csak adatot.

A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (pl. rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.

Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.

Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát, rendelkezésre állását, továbbá óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől, illetve nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.

Szervezeti intézkedések keretében épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk és a papír alapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk. A technikai intézkedések keretében titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságos adattovábbításnak. Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a folyamatokat minél biztonságosabbá tegyük, a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért azonban nem tudunk teljes felelősséget vállalni, ám a Társaságunkhoz beérkezett adatok tekintetében szigorú előírásokat tartunk be az Ön adatainak biztonsága és a jogellenes hozzáférés megakadályozása érdekében.

A biztonsági kérdésekkel kapcsolatban kérjük az Ön segítségét abban, hogy gondosan őrizze meg honlapunkhoz és/vagy webáruházunkhoz meglévő hozzáférési jelszavát és ezt a jelszót senkivel se ossza meg.

8. Ügyfeleink jogai

1. tájékoztatást kérhet személyes, általunk tárolt és kezelt adatairól, azok forrásairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, adatfeldolgozók nevéről és címéről, adatkezeléssel összefüggő tevékenységekről.
2. hozzáférést kérhet személyes adatainak kezelésének céljához, adattárolás időtartamához, érintetti jogokhoz, jogorvoslathoz, adatok forrásához
3. kérheti személyes adatainak módosítását, helyesbítését, törlését

Felügyelő Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

• Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
• Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• Fax: +36 (1) 391-1410
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
  Honlap: https://naih.hu/

Kérjük Önt, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával – egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében – keresse meg Társaságunkat.

 Adatkezelési tájékoztató módosítása

Cégünk fenntartja magának a jogot jelen Adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja. Az adatkezeléssel kapcsolatos információk közzététele a https://papirtaska-outlet.hu/adatkezelesi-tajekoztato/ oldalon történik.

Kincsesbánya, 2024.04.25.